Plataforma de fidelização e relacionamento
Transforme clientes em relacionamentos que continuam.
A TAPLY ajuda sua empresa a organizar programas de fidelidade e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
- Programa de fidelidade
- QR Code do clube
- Área do cliente
Ilustração da interface com dados de exemplo
Relacionamento
A relação com seu cliente não precisa terminar na primeira compra.
Conquistar um cliente é só uma parte do trabalho. Manter o relacionamento e dar motivos para ele voltar também merece atenção — e fica mais simples quando existe um programa claro, que a empresa e o cliente conseguem acompanhar.
Com a TAPLY, as regras do seu programa, os pontos de cada cliente e as recompensas ficam organizados em um só lugar.
- Primeira visitaO cliente conhece o seu negócio.
- Participação no clubeEle entra no programa e passa a acumular pontos.
- Novas visitasCada retorno aproxima o cliente da recompensa.
- RecompensaO benefício combinado é resgatado no balcão.
Soluções
Tudo o que seu programa de fidelidade precisa para funcionar no dia a dia.
Recursos pensados para a rotina de pequenos e médios negócios — da criação do programa ao resgate no balcão.
Programas de fidelidade
Defina como o cliente acumula pontos, a meta e a recompensa. Inclua regulamento e, se quiser, prazo de validade para cada participação.
QR Code do clube
Gere, baixe ou imprima o QR Code da sua empresa. O cliente escaneia e chega direto à página do clube.
Pontos e recompensas
A equipe registra pontos e resgates no balcão, com confirmação antes de cada resgate e histórico de movimentações.
Gestão de clientes
Cadastre clientes por nome e telefone, encontre qualquer um pela busca e acompanhe saldo e histórico.
Área do cliente
Pelo navegador do celular, o cliente vê saldo, progresso até a recompensa, regras do programa e histórico.
Dashboard empresarial
Visão geral com clientes cadastrados, pontos distribuídos, resgates realizados e atividade recente.
Gestão de equipe
Convide funcionários por e-mail. Cada um tem acesso próprio à área do balcão, sem ver as configurações da empresa.
Como funciona
Uma jornada simples, do balcão ao celular do cliente.
Três etapas para colocar o programa de fidelidade em funcionamento.
- Etapa 01
A empresa organiza seu programa
Você define como os pontos são acumulados — por visita, por valor gasto ou por registro da equipe —, a meta e a recompensa. Depois, convida a equipe e exibe o QR Code do clube.
- Etapa 02
O cliente participa
O cliente escaneia o QR Code, conhece as regras e entra no clube com a própria conta. A cada visita ou compra, a equipe registra os pontos no balcão.
- Etapa 03
A empresa acompanha
No painel, você vê clientes cadastrados, pontos distribuídos, resgates e a atividade recente. O cliente acompanha o próprio progresso pelo celular.
Ilustração da interface com dados de exemplo
Experiência do cliente
Seu cliente acompanha tudo pelo celular.
Depois de escanear o QR Code do clube, o cliente tem uma área própria, clara e fácil de navegar, para saber exatamente quanto falta para a próxima recompensa.
- Funciona no navegador do celular, sem aplicativo para instalar.
- Saldo de pontos e barra de progresso até a recompensa.
- Recompensa e regulamento do programa sempre à vista.
- Histórico de pontos e resgates em cada clube.
- Vários clubes de fidelidade reunidos em uma única conta.
Painel da empresa
E você acompanha o programa em um só lugar.
Uma visão objetiva do que acontece no seu clube de fidelidade, sem planilhas paralelas.
- Painel com clientes, pontos distribuídos e resgates.
- Configuração do programa, regulamento e validade.
- Área do balcão para a equipe registrar pontos.
Ilustração da interface com dados de exemplo
Para quem é
Feita para negócios que vivem de clientes que voltam.
Alguns exemplos de negócios em que um programa de fidelidade pode ser relevante:
Barbearias
Atendimentos que se repetem a cada poucas semanas e uma recompensa que incentiva o próximo horário.
Cafeterias
Visitas frequentes, ideais para regras por visita e benefícios simples, como um café especial.
Restaurantes
Pontos por valor gasto ajudam a reconhecer quem volta para almoçar ou jantar com frequência.
Lojas e outros negócios
Qualquer negócio com clientes recorrentes pode organizar um programa próprio de fidelidade.
FAQ
Perguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Fale com a nossa equipe.
O que é a TAPLY?
A TAPLY é uma plataforma de fidelização e relacionamento. Ela ajuda empresas a organizar um programa de fidelidade — regras, pontos, recompensas e clientes — e oferece aos clientes uma área própria para acompanhar a participação pelo celular.
Para quais tipos de negócio ela pode fazer sentido?
Para negócios com clientes recorrentes, como barbearias, cafeterias, restaurantes, lojas e outros estabelecimentos em que incentivar novas visitas faz diferença. Se tiver dúvida sobre o seu caso, fale com a gente.
Como funciona o programa de fidelidade?
A empresa escolhe como o cliente acumula pontos — por visita, por valor gasto ou por registro manual da equipe —, define quantos pontos são necessários e qual é a recompensa. Também é possível publicar um regulamento e definir um prazo de validade para cada participação.
Como o cliente participa?
O cliente escaneia o QR Code do clube no estabelecimento, conhece as regras do programa, concorda em participar e entra com a própria conta. A partir daí, a equipe registra os pontos no balcão e o cliente acompanha saldo, progresso e histórico pelo celular.
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. A área do cliente funciona no navegador do celular.
Quanto custa a TAPLY?
As condições comerciais são apresentadas pelo nosso atendimento, de acordo com o seu negócio. Entre em contato para conversar.
Como solicitar informações ou uma demonstração?
É só chamar a TAPLY no WhatsApp. Nossa equipe responde com as informações e combina uma apresentação da plataforma.
Vamos fortalecer o relacionamento com seus clientes?
Conheça a TAPLY e descubra como organizar a fidelização no seu negócio.